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Beruf und Digitales

Kompetenztrainings

Verhandlung und Konflikt

Schwierige Gesprächssituationen im Berufsleben meistern

Klar kommunizieren – auch wenn’s unangenehm wird

frei

Ob Kritikgespräch, Konfliktklärung oder heikle Rückmeldung: Schwierige Gespräche gehören zum Berufsleben – doch viele Menschen zögern, sie offen zu führen. Statt Klarheit entstehen Missverständnisse, Spannungen oder Unzufriedenheit. In diesem Seminar lernen Sie, solche Gespräche aktiv zu gestalten – klar, respektvoll und lösungsorientiert.

 

Sie erhalten praxistaugliches Handwerkszeug für verbale und nonverbale Kommunikation, reflektieren eigene Gesprächsmuster und üben den professionellen Umgang mit Widerständen, Blockaden oder emotionalen Reaktionen. So können Sie auch in angespannten Situationen wirksam kommunizieren und tragfähige Lösungen entwickeln.

 

Inhalte | Schwerpunkte

• Typische Anlässe für schwierige Gespräche im Berufsleben

• Grundlagen gelungener Kommunikation – verbal & nonverbal

• Gehirngerechte Kommunikation: Gespräche verständlich und konstruktiv führen

• Aktives Zuhören, Ich-Botschaften & klare Sprache

• Professionelles Feedback geben – ohne Vorwurf

• Umgang mit Widerständen, Abwehr & Gesprächsblockaden

 

Ihre Benefits | Ihr Nutzen:

• Mehr Sicherheit in herausfordernden Gesprächssituationen

• Konstruktive Kommunikation – auch bei Konflikten oder Kritik

• Praktische Gesprächstechniken, die sich direkt anwenden lassen

• Positiver Einfluss auf Teamklima, Zusammenarbeit und Zufriedenheit

 

Zielgruppe:

Für Berufstätige aus allen Branchen, die schwierige Gespräche führen müssen – mit Mitarbeitenden, Kolleg*innen, Vorgesetzten oder Kund*innen – und diese souverän und lösungsorientiert gestalten möchten.

Seminarraum

Seminarraum 2.12, südpunkt Forum für Bildung und Kultur, Pillenreuther Straße 147

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Datum Uhrzeit Raum Kursleitung
20251205 Freitag,
05.12.2025
von 18:00 Uhr
bis 21:15 Uhr
Seminarraum 2.12 (südpunkt) Bernd Borschel
20251206 Samstag,
06.12.2025
von 09:00 Uhr
bis 16:15 Uhr
Seminarraum 2.12 (südpunkt) Bernd Borschel

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  • Plätze 10 Plätze, frei
  • Anzahl 2 Termine (12 Einheiten)
  • Zeitraum Freitag, 05.12.2025 -
    Samstag, 06.12.2025
  • Uhrzeit 18:00 Uhr - 21:15 Uhr
    09:00 Uhr - 16:15 Uhr