Schwierige Gesprächssituationen meistern

Kursnummer 58350
Leitung Bernd Borschel
Veranstaltungsort

Raum Seminarraum 2.08
1. Termin, Ende Freitag, 25.01.2019 - Samstag, 26.01.2019
Zeit 18:00 Uhr
Dauer, Plätze 2 x, 12 Kursstunden, 12 Plätze, frei
Preis (Info) 84,00 Euro (BS)
BS - Besondere Stornierung
Einige unserer Veranstaltungen erfordern für die Durchführung einen besonderen Aufwand (z. B. Raumanmietungen, Geräteausstattung u. a.). Sie können nur abgehalten werden, wenn tatsächlich die vereinbarten Entgelte eingenommen werden. Für eine Stornierung, die weniger als zwei Wochen vor Veranstaltungsbeginn erfolgen soll, fallen daher erhöhte Stornierungsentgelte von mindestens 50 % des Veranstaltungsentgelts an" Besondere Stornierung)
Termine Als Kalender-Datei speichern (.ics)
Freitag,
25.01.2019
von 18:00 Uhr
bis 21:15 Uhr
2.08 Seminarraum (südpunkt) Bernd Borschel
Samstag,
26.01.2019
von 09:00 Uhr
bis 16:15 Uhr
2.08 Seminarraum (südpunkt) Bernd Borschel
Beschreibung

Gerade in heiklen Situationen ist es wichtig zu kommunizieren, statt diese zu umgehen. Hier erhalten Sie das Handwerkszeug für die verbale und nonverbale Kommunikation, den Umgang mit Blockaden und die Tipps für ein gelungenes Feedback. Mit der richtigen Form der Kommunikation können Sie Ursachen aufdecken und Fehler vermeiden. Das wirkt sich positiv auf die Motivation und Zufriedenheit aller aus.

 

Die Inhalte im Überblick:

 

• Anlässe für schwierige Gespräche im Berufsleben

• Kommunikationstheoretische Grundlagen

• Verbale und nonverbale Kommunikation

• Gehirngerechte Kommunikation

• Aktives Zuhören und Ich-Botschaften

• Feedbackregeln

• Umgang mit Widerständen und Blockaden

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